Онбординг новых сотрудников: как влюбить в компанию за первую неделю

Первые дни на новой работе — как первое свидание. Впечатление формируется мгновенно, и изменить его потом очень сложно. По статистике, 20% новых сотрудников принимают решение об уходе в первые 45 дней работы. А 69% тех, кто прошёл качественный онбординг, остаются в компании минимум на три года.

Онбординг — это не просто оформление документов и выдача ноутбука. Это системный процесс, который превращает незнакомца в вовлечённого члена команды. Разберёмся, как выстроить онбординг, который работает.

Онбординг — это системный путь от новичка к полноценному члену команды.

Онбординг (от англ. onboarding — «посадка на борт») — это процесс адаптации нового сотрудника в компании. Он включает знакомство с командой, погружение в рабочие процессы, изучение корпоративной культуры и выход на продуктивную работу.

Зачем инвестировать в онбординг:

• Снижение текучки — качественная адаптация уменьшает риск раннего увольнения на 82%.
• Быстрый выход на продуктивность — новичок начинает приносить пользу раньше.
• Укрепление бренда работодателя — довольные сотрудники рекомендуют компанию друзьям.
• Экономия на повторном найме — замена сотрудника стоит от 50% до 200% его годовой зарплаты
  

Плохой онбординг — это не просто упущенная возможность. Это прямые убытки: потраченное время рекрутеров, потерянный потенциал сотрудника, негативные отзывы на рынке труда.

Онбординг начинается не в первый рабочий день, а в момент принятия оффера. Период между подписанием и выходом на работу — время неопределённости для кандидата. Используйте его, чтобы укрепить решение присоединиться к команде.

Что сделать до первого дня:

• Отправьте приветственное письмо от имени руководителя или команды
• Поделитесь полезными материалами: о компании, продукте, команде
• Подготовьте рабочее место: техника, доступы, канцелярия
• Назначьте buddy — коллегу, который поможет освоиться
• Добавьте в рабочие чаты и представьте команде заранее
• Составьте план первой недели и отправьте новичку

Цель пребординга — снять тревожность и показать, что человека ждут. Нет ничего хуже, чем прийти в первый день и обнаружить, что никто не знает о твоём существовании.

В CODDY пребординг — обязательный этап для всех новых сотрудников: ещё до первого рабочего дня человек получает доступ к базе знаний, знакомится с командой и понимает, как устроены наши процессы. Такой подход особенно важен для международной образовательной компании.

Первый день задаёт эмоциональный тон всей адаптации.

Первый день определяет тон всей адаптации. Это должен быть структурированный, но не перегруженный день, после которого новичок чувствует себя желанным гостем, а не потерянным туристом.

Чек-лист первого дня:

Утро: встреча с руководителем или HR. Экскурсия по офису (или виртуальный тур для удалёнщиков). Знакомство с рабочим местом и техникой.

День: оформление документов (но не весь день на это!). Настройка доступов и инструментов. Знакомство с buddy и ближайшими коллегами.

Вечер: совместный обед или кофе с командой. Ответы на вопросы. Обзор плана на первую неделю.

Первая неделя — время понимания контекста и своей роли в команде.

За первую неделю новичок должен понять, как устроена компания, какую роль он играет и как его работа связана с общими целями. Это время для обучения, знакомств и первых небольших задач.

День 2–3: Знакомство с продуктом и процессами

• Презентация о компании: история, миссия, ценности, структура
• Демонстрация продукта или услуги — новичок должен понимать, что создаёт компания
• Обзор ключевых процессов: как ставятся задачи, как происходит коммуникация, какие инструменты используются

День 4–5: Погружение в роль

• Детальное обсуждение обязанностей с руководителем
• Знакомство со смежными отделами и ключевыми контактами
• Первые небольшие задачи — возможность попробовать и получить быстрый результат
• Обратная связь в конце недели: что понятно, что нет, какие вопросы остались

В образовательных проектах важно, чтобы новый сотрудник быстро понимал продукт изнутри — кому и зачем он создаётся. В CODDY новички подробно знакомятся с нашими программами обучения, методологией и ценностями, потому что именно это определяет качество работы всей команды.

Поддержка в первый месяц превращает новичка в уверенного участника команды.

К концу первого месяца сотрудник должен выполнять реальные задачи, понимать свою зону ответственности и чувствовать себя частью команды. Это период постепенного увеличения нагрузки и ответственности.

Ключевые элементы:

• Регулярные встречи 1-на-1 с руководителем (минимум раз в неделю)
• Чёткие цели на испытательный срок с измеримыми результатами
• Доступ к обучающим материалам и возможность задавать вопросы
• Участие в командных встречах и обсуждениях
• Промежуточная обратная связь: что получается, над чем работать

Buddy помогает адаптироваться неформально и чувствовать себя “своим”.

Buddy (от англ. «приятель») — это коллега, который помогает новичку освоиться в неформальных аспектах работы. Не наставник по задачам, а проводник по корпоративной культуре.

Что делает buddy:

• Отвечает на «глупые» вопросы, которые неловко задать руководителю
• Знакомит с неписаными правилами: где обедают, как принято общаться, какие традиции
• Приглашает на неформальные мероприятия
• Просто общается и помогает не чувствовать себя чужим

В CODDY система buddy особенно важна, потому что команда распределена по 28 странам. Новый сотрудник с первого дня знает, к кому можно обратиться за помощью — как по рабочим, так и по бытовым вопросам.

Такой подход помогает сохранять живую и поддерживающую корпоративную культуру даже в распределённой команде.

Ошибки онбординга приводят к выгоранию и раннему уходу сотрудников.

Ошибка 1. Информационный перегруз. Дать 50 документов и 10 часов видео в первый день. Новичок ничего не запомнит и только запаникует. Решение: дозированная подача информации, приоритет на практику.

Ошибка 2. Отсутствие структуры. «Ну, осмотрись пока, потом разберёмся». Новичок чувствует себя брошенным и ненужным. Решение: чёткий план на первую неделю, месяц, испытательный срок.

Ошибка 3. Игнорирование обратной связи. Не спрашивать, как дела, не интересоваться сложностями. Проблемы копятся и приводят к увольнению. Решение: регулярные check-in встречи.

Ошибка 4. Завышенные ожидания. Ждать результатов с первого дня. Давление демотивирует. Решение: реалистичные цели и терпение.

Ошибка 5. Онбординг только для офиса. Забыть про удалённых сотрудников. Они чувствуют себя изолированными. Решение: адаптированный онбординг для remote-команды.

Метрики помогают превратить онбординг в управляемую систему.

Что не измеряется — тем нельзя управлять. Вот ключевые метрики для оценки качества онбординга:

• Time to productivity — время до выхода на полную продуктивность
• Retention rate — процент сотрудников, оставшихся после испытательного срока
• eNPS новичков — индекс лояльности сотрудников в первые месяцы
• Опросы удовлетворённости — что понравилось, что улучшить
• Обратная связь от руководителей — как оценивают готовность новичков

Собирайте данные, анализируйте и улучшайте процесс. Онбординг — это не статичный документ, а живая система, которую нужно развивать.

Качественный онбординг — это не расходы, а инвестиция. Каждый час, потраченный на адаптацию новичка, окупается месяцами продуктивной работы и лояльности.

Помните: первое впечатление формируется один раз. Сотрудник, которого встретили с заботой и вниманием, станет амбассадором вашего бренда работодателя. А тот, кого бросили разбираться самостоятельно, расскажет о негативном опыте всем знакомым.

Влюбите нового сотрудника в компанию за первую неделю — и он останется с вами надолго.

CODDY — международная команда с сильной культурой поддержки и развития.

CODDY — международная школа программирования с командой в 28 странах мира. Мы знаем, как важна качественная адаптация, и выстроили систему онбординга, которая работает:

• Структурированный план адаптации для каждой роли
• Система наставничества и buddy для новых сотрудников
• Регулярная обратная связь и поддержка в первые месяцы
• Обучающие материалы и база знаний
• Корпоративная культура, построенная на заботе о людях

Наш подход к команде оценён экспертами:

• ТОП-10 лучших работодателей России по версии Forbes 2025
• ТОП-100 лучших работодателей России (РБК+ и HeadHunter)
• Лучший работодатель среди брендов Москвы (SuperJob)
• ТОП-100 лучших IT-работодателей (Хабр.Карьеры)

Мы в CODDY рассматриваем онбординг как стратегическую инвестицию в рост компании. Именно благодаря системной адаптации команда остаётся устойчивой, вовлечённой и ориентированной на долгосрочный результат.

Хотите работать в компании, которая заботится о сотрудниках с первого дня? Присоединяйтесь к команде CODDY!